Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В день Вашего обращения оператор действительно не был доступен. Мы ответили Вам в Telegram спустя несколько часов.

Причина по которой Ваш аккаунт не был доступен для пополнения - это технические работы со стороны нашего провайдера.

На сайте мы добавили дополнительные проверки до момента перевода денежных средств, чтобы услуга была корректно оказана. В число проверок входят следующие условия: Проверка Вашего логина Steam на корректность и ограничения; работоспособность провайдера и платежного шлюза.

Если Вы ранее осуществляли пополнение в нашем сервисе и получили данную ошибку, значит на сайте ведутся технические работы и пополнение станет доступным в скором времени. Мы никогда не блокируем аккаунты для пополнения.

Мы стремимся к максимальной автоматизации сервиса. Спасибо за Ваш отзыв! Постараемся учесть все недочеты и недопонимания.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Подобная ситуация произошла в результате разницы курса валют ЦБ и биржевого курса. Дело в том, что пополнение баланса происходило по курсу Центрального Банка, что в значительной степени меньше биржевого курса (на момент написания ответа). Steam требуется время на обновление котировок валют, т.е. конвертация валюты внутри игровой платформы происходит по старому курсу. Простым языком: Вы купили валюту значительно дешевле, чем при обратной конвертации внутри Steam.

В качестве компенсации за доставленные неудобства на Ваш аккаунт Steam отправляем Вам денежные средства с небольшим бонусом. Отчёт об операции Вы можете посмотреть тут:
https://steamcash.ru/status?operation=c715f1a96f011d26135e1f585958a88e.

Если у Вас еще возникнут какие-либо проблемы при работе с сервисом, пожалуйста, пишите в виджет поддержки, расположенный в правом нижнем углу или нам в Telegram: @dev_support_manager