Здравствуйте! Из-за притока новых пользователей наш провайдер, который осуществляет перевод средств на баланс Steam, вышел из строя. Мы отправили Вам Ваши средства спустя сутки с момента пополнения. Посмотреть статус операции можно тут: https://steamcash.ru/status?operation= c9817ed8c98d822c3579f7fb64f14ccb. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Добрый вечер! Комиссия нашего сервиса на момент написания данного комментария составляет 5% = 12.1 ₽, оставшаяся сумма = 40.98 ₽ - это конвертация ваших средств в иностранную валюту, а также дополнительная конвертация внутри Steam, повлиять на данные параметры мы не можем.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. На текущий момент, на главной странице, при расчете суммы перевода, мы указываем итоговую сумму в диапазоне, поскольку Steam с задержкой обновляет котировки валют. В ближайшем обновлении мы учтем дополнительную конвертацию валюты внутри Steam. Мы отправили недостающую часть средств на Ваш аккаунт Steam, детали платежа Вы можете посмотреть здесь https://steamcash.ru/status?operation=f3b0b4da10f6ffd0bbf301a5a802ab61. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

UPD: Добавили поддержку расчета комиссии при конвертации валюты внутри Steam, для получения точной суммы на баланс аккаунта.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Уже исправляем этот недочет. Мы отправили Вам недостующую часть средств вместе с бонусом на Ваш аккаунт Steam. Посмотреть детали операции Вы можете здесь: https://steamcash.ru/status?operation=45c6bbaaed1f30dd6980f0ca3bfbfeff.

UPD: Добавили поддержку расчета комиссии при конвертации валюты внутри Steam, для получения точной суммы на баланс аккаунта.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Подобная ситуация произошла в результате разницы курса валют ЦБ и биржевого курса. Дело в том, что пополнение баланса происходило по курсу Центрального Банка, что в значительной степени меньше биржевого курса (на момент написания ответа). Steam требуется время на обновление котировок валют, т.е. конвертация валюты внутри игровой платформы происходит по старому курсу. Простым языком: Вы купили валюту значительно дешевле, чем при обратной конвертации внутри Steam.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Подобная ситуация произошла в результате разницы курса валют ЦБ и биржевого курса. Дело в том, что пополнение баланса происходило по курсу Центрального Банка, что в значительной степени меньше биржевого курса (на момент написания ответа). Steam требуется время на обновление котировок валют, т.е. конвертация валюты внутри игровой платформы происходит по старому курсу. Простым языком: Вы купили валюту значительно дешевле, чем при обратной конвертации внутри Steam.

В качестве компенсации за доставленные неудобства на Ваш аккаунт Steam отправляем Вам денежные средства с небольшим бонусом. Отчёт об операции Вы можете посмотреть тут:
https://steamcash.ru/status?operation=c715f1a96f011d26135e1f585958a88e.

Если у Вас еще возникнут какие-либо проблемы при работе с сервисом, пожалуйста, пишите в виджет поддержки, расположенный в правом нижнем углу или нам в Telegram: @dev_support_manager