Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Размер комиссии в большей степени зависит от конвертации валют. Из-за нестабильного курса и многочисленных конвертаций рубля в иностранные валюты и обратно общая сумма комиссии постоянно меняется. Мы стремимся найти способ уменьшить потери при конвертации рубля и, в случае успеха, обязательно интегрируем в наш сервис. Тем не менее, мы стараемся удерживать комиссию сервиса на минимальном уровне. На текущий момент комиссия сервиса составляет 5%, что значительно меньше, чем у сторонних сервисов и обменников.

Доброго времени суток! Нам очень жаль, что у Вас возникли некоторые проблемы при работе с нашей системой. Судя по всему, Вы вместо Логина указали Ник от Вашего аккаунта (а именно SteamID).

Узнать Ваш Логин вы можете здесь: https://store.steampowered.com/account/.
По истории операций отправка денежных средств с нашей стороны была реализована на указанный Вами аккаунт.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите их в виджет поддержки, расположенный в правом нижнем углу.